Конфликты с благополучателями НКО: как отвечать на агрессию и находить компромиссы
В НКО нередки конфликты сотрудников и благополучателей. Как корректно вести себя, чтобы найти лучшее решение для клиента и сохранить психологическое благополучие команды, – собрали гид с участием опытных коллег и психологов сектора
София ГОРОВАЯ
...
Читать дальше »