Минздрав следит за соблюдением права граждан на дистанционное прикрепление к поликлиникам

Министерство здравоохранения РФ выпустило официальное разъяснение, которое усиливает права пациентов в цифровой среде. Ведомство подтвердило, что медицинские организации обязаны рассматривать заявления на прикрепление, поданные через «Единый портал госуслуг» (ЕПГУ).

Ключевым моментом документа стал прямой запрет для поликлиник отказывать гражданам по причине, что заявление «не может быть принято в электронном виде» и требует «личного обращения». Подобные формулировки теперь признаны неправомерными.

Особое значение эта норма имеет для людей с ограниченными возможностями здоровья. Дистанционный формат прикрепления через ЕПГУ устраняет множество барьеров: физические трудности с посещением учреждения, необходимость сопровождающего, проблемы с передвижением в отдалённых районах. Онлайн-услуга становится не просто удобным сервисом, а важным инструментом обеспечения равного и беспрепятственного доступа к первичной медицинской помощи для данной категории граждан.

Минздрав направил медицинским организациям подробные методические рекомендации по корректному оказанию услуги «Прикрепление к медицинской организации онлайн». Документ (Письмо Минздрава России от 26.11.2025 № 18-2/И/2-23663) призван унифицировать процедуру и пресечь любые попытки отказать пациентам в их законном праве воспользоваться цифровым сервисом.

Таким образом, пациент, выбравший для подачи заявления портал госуслуг, получает полноценную гарантию: поликлиника не вправе отклонить его обращение только на основании выбранного электронного формата. Это значительный шаг в сторону создания по-настоящему инклюзивной и пациентоориентированной системы здравоохранения.

https://dislife.ru/materials/4871